Меню

Покупая товары (автозапчасти) в нашем магазине вы соглашаетесь с их установкой/настройкой/адаптацией на сертифицированной СТО. Данное действие необходимо для сохранения гарантийных обязательств от производителя.

Гарантийный срок исчисляется с момента передачи товара покупателю.

Для “оригинальных” автозапчастей:
Под “оригинальными” автозапчастями понимаются товары, выпущенные непосредственно производителем транспортного средства, либо под его контролем с маркировкой на них товарного знака (логотипа). Гарантия качества на товары предоставляется в пределах, определённых заводом-изготовителем, при условии соблюдения требований хранения, установки и использования. В случае если гарантийный срок на товары не устанавливается заводом-изготовителем, гарантийный срок считается равным 45-ти календарным дням.

Для “неоригинальных” автозапчастей:
Под “неоригинальными” автозапчастями понимаются товары, выпущенные независимыми компаниями, специализирующиеся на выпуске деталей определенной группы для различных марок и моделей автомобилей. Гарантия качества на товары предоставляется в пределах, определенных компанией-изготовителем, при условии соблюдения требований хранения, установки и использования. В случае если гарантийный срок на товары не устанавливается компанией-изготовителем, гарантийный срок считается равным 30-ти календарным дням.

Существует категория товаров, например – лампы, предохранители, на которые не действуют гарантийные обязательства. Перед покупкой покупатель должен уточнить у менеджера эту информацию.

Также существует категория товаров, например – электро-механические изделия, технически сложные механизмы, масла и спецжидкости, которые не подлежат обмену и возврату, если они качественные. Перед покупкой покупатель должен уточнить у менеджера эту информацию.

Обязательное условие возврата товара – сохранение комплектации, товарного вида, упаковки и наличие стикера со штрих-кодом нашего магазина (если он имеется). Возврат товара надлежащего качества осуществляется в течение 14-ти календарных дней, с момента передачи товара покупателю, стоимость товара покупателю возвращается в течении 3 дней, с момента возврата товара. Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в течение гарантийного срока, с момента передачи товара покупателю, стоимость товара покупателю возвращается в течении 10 дней, с момента предоставлении следующих документов:

  • Заказ-наряд на установку от СТО;
  • Заключение от СТО;
  • Копия сертификата или лицензии СТО на проведение данного вида работ.

Мы ценим каждого нашего покупателя, поэтому спорные ситуации решаем индивидуально.

Auto-House 2014 © All Rights Reserved
preloader